Connectez-vous à Regent Play Casino en France dès maintenant pour obtenir votre bonus de bienvenue

Comment s'inscrire à un compte Regent Play et vérification

Il ne faut que quelques minutes pour créer un compte Regent Play, ce qui vous donne accès au lobby, à la caisse et aux paramètres de jeu responsable depuis un seul profil sécurisé. Des invites faciles à suivre rendent l'inscription rapide sur mobile et sur ordinateur, sans avoir à quitter la page pour terminer.

Après votre inscription, Regent Play peut vous demander de prouver votre identité afin que les jeux soient sûrs et que les retraits se déroulent sans problème. Si vous effectuez le processus de vérification tôt, vous pouvez éviter les retards lorsque vous demandez un paiement, comme un retrait de 500 €.

Étapes pour s'inscrire

1. Rendez-vous dans la section Inscription de Regent Play Casino et sélectionnez l'option « Nouveau compte »
2. Saisissez vos informations de base exactement comme elles apparaissent sur vos documents
3. Choisissez ensuite vos informations de connexion et confirmez que vous comprenez et acceptez les règles du site
4. Lorsque vous arrivez sur la page de connexion, cliquez sur S'inscrire ou Créer un compte
5. Il suffit de créer un mot de passe fort et de fournir votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone

Si cela s'applique, renseignez votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse en France. Lorsque demandé, choisissez français et assurez-vous d'avoir au moins l'âge minimum. Veuillez confirmer votre compte en utilisant le code ou le lien qui a été envoyé sur votre téléphone ou votre e-mail. Vous pouvez effectuer votre premier dépôt, par exemple 50 €, à la caisse une fois que votre profil est actif et que toutes les confirmations nécessaires ont été effectuées. Cela n'est possible que si les dépôts sont autorisés dans votre région. Utilisez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, et assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont faciles à trouver. Ceux-ci sont souvent utilisés pour les vérifications de sécurité et pour récupérer les mots de passe perdus.

Une raison courante pour laquelle l'inscription échoue est que les informations que vous avez saisies ne correspondent pas à celles figurant sur votre pièce d'identité. La date de naissance ou l'adresse de la personne est incorrecte ou incomplète. Déjà lié à un compte par e-mail ou téléphone. Paramètres VPN ou de localisation qui ne respectent pas les règles pour la France.

Les vérifications « Know Your Customer » (KYC) sont une méthode standard pour s'assurer que quelqu'un est bien celui qu'il prétend être, pour stopper la fraude et respecter les règles. Il se peut qu'on vous demande de vérifier immédiatement ou lorsque vous atteignez certains niveaux, comme avant votre premier retrait ou après avoir effectué plus d'achats à la caisse. Vérifiez les documents courants pour prouver votre identité :

• Un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire avec une photo et un texte clairs ; le document doit être valide et non expiré
• une lettre officielle ou une facture de services publics indiquant votre nom et votre adresse et envoyée récemment
• un bulletin de paie, un relevé bancaire ou d'autres documents justificatifs montrant l'origine des fonds (si demandé) et qu'ils correspondent au nom sur votre compte Regent Play

Lors du téléchargement de documents, assurez-vous qu'ils sont bien éclairés, que les bords ne sont pas coupés et qu'ils sont en couleur complète.

Si la plateforme demande une preuve supplémentaire, répondez dans la même zone de vérification pour faire avancer votre dossier et réduire le risque de retards lorsque vous demanderez ultérieurement un paiement comme 500 €. Après vous être connecté à Regent Play Casino, le bonus de bienvenue est généralement la première promotion que vous verrez dans votre espace compte ou à la caisse lors de votre premier dépôt. Cependant, vous devez remplir certaines conditions pour le réclamer. Ouvrir la section promotions dès que vous vous connectez vous aidera à ne pas manquer l'offre. Vérifiez si elle commence automatiquement ou nécessite une « adhésion » rapide. Votre bonus est généralement lié à votre premier dépôt et ne peut être réclamé qu'une seule fois par compte.

Assurez-vous que les informations de votre profil et votre méthode de paiement correspondent à votre identité afin que vous puissiez recevoir votre bonus et vos gains rapidement.

Comment réclamer le bonus de bienvenue après connexion

1. Ouvrez les détails de l'offre de bienvenue en allant dans les Promotions
2. Certains comptes sont activés automatiquement, donc vous n'aurez peut-être pas besoin de cliquer sur « Participer ».
3. Allez à la Caisse et choisissez une méthode de dépôt qui fonctionne
4. Déposez au moins 10 € (un minimum standard pour être éligible)
5. Vérifiez votre solde ou votre portefeuille de bonus pour vous assurer que l'argent du bonus ou les tours gratuits ont été ajoutés

Si vous effectuez un dépôt éligible et que le bonus n'apparaît pas, assurez-vous que vous n'avez pas utilisé une méthode de paiement restreinte et que vous avez choisi de recevoir le bonus avant de payer. Si nécessaire, vous pouvez contacter le support avec l'heure et le montant du dépôt, comme 20 €, afin qu'ils puissent suivre rapidement la transaction. Important : Si vous effectuez un dépôt sans avoir d'abord opté pour l'offre, le système pourrait le traiter comme un dépôt normal, et le bonus de bienvenue pourrait ne pas s'y appliquer.

Ce que vous devez faire pour obtenir un bonus de bienvenue

Habituellement, vous ne pouvez obtenir le bonus que sur votre premier dépôt réel après connexion. Selon la promotion, le dépôt minimum est généralement d'au moins 10 €.

• Vérification du compte : Il se peut qu'on vous demande de prouver votre identité avant votre premier retrait, surtout si vous retirez des gains de bonus
• Exigences de mise : Le crédit bonus doit généralement être joué plusieurs fois avant de pouvoir être retiré
• Limite de temps : Si vous n'utilisez pas le bonus ou les gains dans le délai imparti, ils peuvent expirer
• Certains jeux contribuent différemment aux paris, et certains jeux peuvent ne pas être autorisés du tout

Avant de commencer à jouer, ouvrez les conditions du bonus et recherchez les chiffres importants. Ceux-ci incluent le montant maximum du bonus (par exemple, jusqu'à 200 €), l'exigence de mise et la date d'échéance. Si vous voulez moins de règles, vous pourriez vouloir jouer avec de l'argent réel d'abord, puis accepter le bonus lorsque vous êtes prêt à respecter les exigences.

Codes promo et offres actuelles dans votre compte

Une fois connecté à Regent Play Casino, le moyen le plus rapide d'obtenir une valeur supplémentaire est de vérifier la section promotions de votre compte. C'est là que vous pouvez voir quelles offres sont disponibles pour vous en ce moment, ce que vous avez déjà réclamé et ce que vous pouvez encore réclamer avec un dépôt de 20 € ou plus. Sur la page de votre compte, vous pouvez également trouver les informations les plus importantes, comme la date d'expiration de votre bonus, les jeux éligibles et toutes les exigences qui sont encore nécessaires. Vous pouvez ensuite planifier votre jeu autour des promotions qui correspondent à votre budget, que vous souhaitiez ajouter 50 € ou viser un boost plus important.

Ce que vous devez faire pour trouver et utiliser des codes promo dans votre compte

1. Une fois connecté, ouvrez votre compte et allez dans Promotions (ou Bonus)
2. Après avoir choisi l'offre que vous voulez, examinez les conditions importantes affichées sur le même écran
3. Si un champ de code apparaît, entrez le code coupon
4. Si l'offre le demande, effectuez un dépôt éligible de 25 €
5. Vérifiez votre compte pour voir si le bonus est actif ou toujours en cours de traitement

Si un code est rejeté, c'est généralement parce que la promotion est terminée, le dépôt minimum n'a pas été atteint (par exemple, la promotion nécessite 20 € mais le dépôt n'est que de 10 €), ou le code n'est valable que pour certains types de joueurs. Quelle condition empêche l'activation ? Habituellement, le panneau des promotions dans votre compte vous le dira. Les bonus de dépôt, les tours gratuits, le cashback et les recharges à durée limitée ne sont que quelques-unes des promotions en cours qui peuvent apparaître dans votre compte. Les informations importantes que vous devez voir sur chaque carte d'offre avant de décider de l'accepter sont le montant du dépôt minimum, qui pourrait être de 20 €, le montant maximum du bonus, qui pourrait être de 200 €, et toute restriction de jeu.

Pour vous assurer que la promotion ne fonctionne que sur les machines à sous, ouvrez toujours les conditions complètes depuis le même écran. Deux chiffres doivent toujours être dans votre esprit : le solde bonus actuel et le temps qu'il vous reste pour remplir l'exigence. Lorsque l'exigence est remplie, le changement apparaîtra dans la zone du compte, et si applicable, les gains pourront être retirés selon les règles du bonus pour cette promotion.

Options de dépôt chez Regent Play : cartes, portefeuilles électroniques, cryptomonnaies et minimums

Une fois connecté à Regent Play Casino, il est facile d'ajouter de l'argent à votre compte en utilisant une variété de méthodes de paiement anciennes et nouvelles. Après avoir confirmé le montant, vous pouvez rapidement et facilement passer par la caisse. Vous pouvez payer par carte de crédit, un portefeuille électronique populaire ou une cryptomonnaie. Assurez-vous que la méthode de paiement est enregistrée à votre nom et vérifiez le montant du dépôt minimum pour la méthode que vous souhaitez utiliser avant d'effectuer un dépôt. Si vous prévoyez de retirer vos gains vers la même source, cela vous aidera à éviter les retards ultérieurs. Regent Play propose plusieurs façons de déposer de l'argent, vous pouvez donc choisir celle qui vous convient le mieux en termes de rapidité et de confidentialité. Le montant le plus bas que vous pouvez déposer dépend de la méthode utilisée et de l'endroit où vous jouez, mais la caisse vous montrera toujours la limite exacte avant confirmation.

• Cartes bancaires Le dépôt instantané de 10 € est idéal pour les premiers dépôts ; assurez-vous que le 3D Secure ou quelque chose de similaire est activé si demandé. Utilisez le même portefeuille pour les futurs retraits si possible ; le dépôt instantané de 10 € est souvent le moyen le plus rapide de vérifier
• Cryptomonnaie Dépôt presque instantané après confirmation du réseau de 20 € Envoyez uniquement la pièce que vous voulez sur le bon réseau pour vous assurer que le transfert aboutit
• Virement bancaire Le virement bancaire est plus lent que le dépôt de 50 €. C'est mieux pour les dépôts plus importants car les délais de traitement dépendent des heures bancaires et des intermédiaires

Vous devriez utiliser les dépôts par carte si vous voulez garder les choses simples à la caisse. Les moyens les plus courants de corriger un dépôt par carte refusé sont de revérifier vos informations de facturation, d'activer les paiements en ligne dans votre application bancaire, ou d'essayer un montant plus petit, comme un dépôt de 20 €, pour passer les premiers contrôles de sécurité.

Les joueurs qui ne veulent pas utiliser de carte à la caisse peuvent effectuer des dépôts via leurs portefeuilles électroniques. Initialisez et ajoutez de l'argent à votre compte de portefeuille électronique, puis déposez au moins 10 € comme indiqué à la caisse. Les dépôts en cryptomonnaie fonctionnent bien si vous voulez envoyer de l'argent plus rapidement sans passer par une banque. Avant d'envoyer un dépôt de 20 € ou plus, copiez toujours l'adresse de dépôt de la caisse et vérifiez le choix du réseau. C'est parce que les transferts blockchain ne peuvent pas être annulés. Si vous êtes en France, la caisse peut vous montrer plus d'options locales avec celles-ci. Mise en place d'un budget responsable : Pour vous assurer que tout fonctionne, commencez par un petit montant, comme un dépôt de 10 €.

Restez cohérent : Si vous utilisez la même méthode pour les dépôts et les retraits, il sera plus facile de vérifier vos paiements ultérieurement.

Options de retrait : frais, délais et comment encaisser

Une fois connecté à Regent Play Casino, il ne faut que quelques clics pour demander un paiement depuis la Caisse. Cliquez sur la méthode de dépôt que vous avez utilisée pour obtenir vos gains, entrez le montant et confirmez la demande de retrait. L'argent sera envoyé sur votre compte personnel. Il est plus facile de retirer de l'argent si votre solde est au moins égal au montant minimum que vous souhaitez retirer, comme 20 €, et si vos informations de paiement correspondent à celles que vous avez indiquées dans votre profil.

Si vous jouez depuis la France, les options de paiement peuvent être un peu différentes selon la couverture du fournisseur et les règles bancaires de votre pays. Regent Play Casino vous permet généralement de retirer votre argent de différentes manières, y compris instantanément et via votre compte bancaire. Les portefeuilles électroniques traitent généralement plus rapidement que les virements bancaires classiques, vous permettant d'obtenir votre argent plus vite. Les retraits par carte de crédit, en revanche, peuvent prendre plus de temps car ils passent par le même réseau de traitement que les dépôts.

Méthode	Délai de paiement typique	Frais	Remarques
Portefeuilles électroniques	De 0 à 24 heures après approbation	Souvent 0 €	Idéal pour les retraits fréquents comme de 100 € à 500 €
Cartes bancaires	1 à 5 jours ouvrables	Souvent 0 €	Peut être traité comme un retour sur la carte d'origine
Virement bancaire	2 à 7 jours ouvrables	Peut s'appliquer selon la banque, par ex. de 0 € à 15 €	Préféré pour les paiements plus importants comme 1000 €+

Important : les délais de paiement sont généralement mesurés après l'approbation interne. Des vérifications supplémentaires, les week-ends et les jours fériés peuvent tous prolonger le traitement. Les frais du casino sont généralement de 0 €, mais les prestataires de paiement peuvent facturer leurs propres frais. Même si les frais du casino sont de 0 €, si votre banque ou portefeuille facture des frais de conversion, vous pourriez avoir à payer un supplément de 250 € pour retirer votre argent.

Voici comment obtenir votre argent

1. Tout d'abord, connectez-vous à Regent Play Casino. Ensuite, allez à la Caisse
2. Choisissez « Retrait » puis sélectionnez la méthode que vous souhaitez utiliser
3. Saisissez le montant, par exemple 100 €, et cliquez sur « Confirmer ».
4. Si on vous le demande, répondez à toutes les questions de vérification
5. Vérifiez votre historique de transactions pour voir ce qui se passe jusqu'à ce qu'il indique « payé ».

Si vous attendez plus longtemps que prévu pour votre retrait, vérifiez à nouveau vos informations de paiement et assurez-vous d'avoir rempli toutes les conditions de mise pour les bonus. Vous pourriez également vouloir passer à une méthode plus rapide, comme un portefeuille électronique, pour votre prochain retrait (par exemple, retirer 200 € via un portefeuille électronique au lieu d'un virement bancaire).

Mise en place d'un budget responsable

Pour vous assurer que tout fonctionne, commencez par un petit montant, comme déposer 10 €. Restez cohérent : si vous utilisez la même méthode pour les dépôts et les retraits, il sera plus facile de vérifier vos paiements plus tard. Définissez des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur les dépôts et les retraits. Une fois connecté à Regent Play Casino, vous pouvez contrôler vos dépenses depuis la caisse en définissant des limites sur les dépôts et les retraits qui s'appliquent chaque jour, semaine ou mois. Peu importe la fréquence ou le montant de vos dépôts, ces contrôles vous aident à garder le jeu prévisible.

L'idée derrière les limites est qu'elles doivent être utiles : vous définissez une limite, et lorsqu'elle est atteinte, le système arrête toutes les transactions jusqu'à ce que la période choisie recommence. Une routine facile et cohérente est créée pour la plupart des joueurs en définissant une limite mensuelle claire, comme 500 €, puis en basant les limites hebdomadaires et quotidiennes sur celle-ci. Le montant d'argent que vous pouvez ajouter à votre compte pendant une certaine période est limité par les limites de dépôt. C'est comme dire que vous ne pouvez déposer que 50 € par jour. Si vous déposez 20 € plus 30 €, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts ce jour-là jusqu'au suivant.

Le montant d'argent que vous pouvez retirer dans un certain laps de temps peut être limité par les limites de retrait. Définir une limite hebdomadaire de 300 € signifie que tout retrait qui vous ferait dépasser cette limite ne sera pas effectué avant la semaine suivante. De nombreux joueurs préfèrent une limite de dépôt quotidienne de 25 € et une limite de dépôt hebdomadaire de 150 € car cela leur offre plus de contrôle sans qu'ils se sentent limités. Ainsi, la limite de dépôt quotidienne reste basse et la limite de dépôt hebdomadaire reste élevée. Lorsque la période quotidienne est terminée, les contrôles se réinitialisent, ce qui vous aide à respecter un budget défini pour chaque session. Chaque semaine, les contrôles assurent un équilibre entre flexibilité et discipline sur plusieurs sessions.

Pour la budgétisation à long terme et pour stopper les dépenses excessives progressives, les contrôles mensuels sont les plus efficaces. Si vous souhaitez modifier vos limites, connectez-vous et allez à la caisse. Cherchez la section indiquant « jeu responsable » ou « limites ». Vous pouvez généralement saisir les montants souhaités pour les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, confirmer la modification et voir les nouvelles limites apparaître immédiatement sur votre écran de transactions. Lorsque les limites sont augmentées, une période de réflexion peut s'appliquer. En revanche, les limites sont généralement abaissées immédiatement. Il peut y avoir de légères différences dans les paramètres de limites disponibles si vous jouez depuis la France ou utilisez des méthodes de paiement liées à votre français. Cela est dû aux règles de conformité locales. Les structures quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles restent les mêmes.

Connexion mobile pour Regent Play : application, jeu via navigateur et compatibilité

Regent Play facilite l'accès au jeu sur votre téléphone, que vous préfériez utiliser une application dédiée ou jouer directement dans le navigateur de votre téléphone. Vous pouvez changer d'appareil sans avoir à réapprendre l'emplacement des éléments car la connexion mobile est conçue pour fonctionner comme la connexion sur ordinateur. Utilisez un verrouillage d'appareil et ne vous connectez pas sur des téléphones partagés. Cela protégera vos informations de connexion et vous simplifiera la tâche. Avant de confirmer les sessions et les transactions lors de vos déplacements en France, assurez-vous que votre connexion est stable.

Connexion via une application vs. un navigateur mobile : les joueurs qui souhaitent un accès plus rapide et une sensation plus « native » devraient utiliser la connexion par application. Une fois installée, vous restez connecté sauf si vous vous déconnectez manuellement. Cela est utile pour les sessions courtes. Si votre téléphone demande des données biométriques, ne les autorisez que sur vos propres appareils. Si vous ne souhaitez rien installer ou si votre appareil n'a pas beaucoup d'espace, la connexion par navigateur mobile est faite pour vous. Visitez le site de Regent Play dans votre navigateur, cliquez sur le bouton « Connexion », puis saisissez vos informations. Pour accéder plus rapidement à la page, ajoutez un raccourci sur votre écran d'accueil. Choisissez l'application si vous voulez une reconnexion plus rapide et recevoir des notifications (si disponibles). Si vous voulez pouvoir accéder immédiatement sans rien télécharger et passer facilement d'un compte à l'autre, choisissez le navigateur.

Actualisez la page une fois, puis fermez complètement l'application ou l'onglet du navigateur et rouvrez-le si vous êtes redirigé ou si le bouton de connexion ne fonctionne pas. Lorsque vous êtes sur un réseau mobile, passer brièvement au Wi-Fi peut également aider à maintenir la stabilité de la session. Il est préférable d'utiliser les systèmes d'exploitation et navigateurs les plus récents pour se connecter à Regent Play sur votre téléphone. Maintenez votre appareil à jour, autorisez le site à effectuer les actions nécessaires (comme accepter les cookies) et désactivez le blocage agressif des publicités sur la page de connexion s'il gêne les champs de formulaire. Conseil : si vous effectuez un dépôt depuis votre téléphone, assurez-vous que la page de la caisse se charge entièrement avant de confirmer. Par exemple, lors d'un dépôt de 20 €, attendez l'écran de confirmation pour éviter de réessayer.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte Regent Play Casino ?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, c'est probablement parce que vous avez saisi le mauvais mot de passe, que votre compte a été verrouillé temporairement après plusieurs tentatives infructueuses, ou qu'un nouvel appareil a déclenché une vérification de sécurité. La façon la plus rapide de revenir sera fonction de ce qui s'est passé. Traiter la cause principale en premier fait gagner du temps et vous permet de revenir à vos jeux et à votre solde plus rapidement. Pour rester en sécurité, ne devinez pas à plusieurs reprises. Si vous essayez de vous connecter trop de fois et échouez, le compte peut être verrouillé. Si vous essayez différents mots de passe rapidement, le verrouillage peut durer plus longtemps. Pour réinitialiser votre mot de passe et vous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, utilisez les étapes officielles.

Comment changer votre mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Si votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est lié à votre profil, vous recevrez généralement un lien ou un code de réinitialisation là-bas. Créez un nouveau mot de passe que vous n'avez jamais utilisé auparavant. Si vous ne recevez pas le message de réinitialisation dans les 5 à 10 minutes, vérifiez vos dossiers spam et promotions. Veuillez vous assurer d'utiliser la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire. Utilisez le lien ou le code le plus récent pour éviter les erreurs « expiré » si vous avez demandé plus d'un e-mail de réinitialisation. Il est possible que le lien de réinitialisation fonctionne, mais si ce n'est pas le cas, effacez les cookies de votre navigateur pour le site du casino et réessayez dans une fenêtre privée ou anonyme.

Si vous changez votre mot de passe, assurez-vous qu'il fonctionne en vous déconnectant et en vous reconnectant. Ce n'est qu'alors que vous devriez effectuer un dépôt de 100 € ou demander un retrait. Votre réinitialisation pourrait ne pas fonctionner si vous avez saisi la mauvaise adresse e-mail lors de votre inscription, si vous avez utilisé une méthode liée pour créer le compte, ou si vous avez essayé trop de fois et qu'un blocage de sécurité est en place. Dans ce cas, utilisez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous pensez être enregistré pour contacter le support.

Compte verrouillé : quelles en sont les causes et comment le déverrouiller ?

Un compte est généralement verrouillé après plusieurs tentatives de connexion échouées, la découverte d'une activité suspecte ou des accès répétés depuis différents appareils ou endroits. Lorsque vous attendez un court moment, certains verrouillages s'ouvriront d'eux-mêmes. Pour des raisons de sécurité, d'autres doivent être confirmés manuellement. Si le message indique qu'il s'agit d'un verrouillage temporaire, attendez 15 à 30 minutes et réessayez. Désactivez votre VPN ou proxy et réessayez depuis votre connexion normale si possible. Lorsque vous pouvez revenir, connectez-vous depuis l'appareil que vous avez utilisé en dernier, puis ajoutez le nouveau. Le support pourrait vous demander de prouver votre identité avant de déverrouiller si le verrouillage ne disparaît pas. Si on vous le demande, préparez une photo claire de votre pièce d'identité et une preuve d'adresse simple. Une sécurité de base qui aide à empêcher les personnes qui ne sont pas censées être là d'entrer.

Moyens courants pour résoudre les problèmes de connexion

Si vos identifiants sont corrects mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, le problème est probablement technique et non lié à votre compte. Assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé et que la langue de votre clavier est correcte. Ces vérifications rapides résoudront la plupart des problèmes. D'abord, effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Ensuite, mettez à jour votre navigateur ou essayez-en un autre. Pour le domaine du casino, désactivez tout bloqueur de publicités ou de scripts. Fermez l'application ou le navigateur instantanément sur votre téléphone et rallumez-le. Vérifiez si le site est en maintenance et réessayez plus tard. Si vous ne pouvez pas recevoir de messages de réinitialisation, que votre compte reste verrouillé après l'attente, ou que vous voyez des avertissements sur des restrictions de sécurité, vous devez contacter le support.

Par exemple, vous pourriez inclure l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistré, une capture d'écran du message d'erreur et l'heure de la dernière connexion réussie. Le support ne vous demandera jamais votre mot de passe, alors ne l'envoyez pas.